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沙坡头区乡镇政务服务标准化工作全面启动

发表日期: 2018-12-24 作者:
来源: 沙坡头区人民政府办公室

为进一步规范和提升政务服务水平,打造优质、高效、便捷的政务服务模式,沙坡头区按照政务服务标准化建设工作方案,三项“规范”全面启动乡镇民生服务中心、村(社区)级为民办事代办点政务服务标准化建设工作。

规范机构设置。制作乡镇民生服务中心、村(社区)级为民办事代办点名称牌193块、为民办事代办点代办事项目录清单182块、民生服务事项基本目录清单11块,由政务服务中心统一为乡镇、村(社区)级代办点制作安装,配置高拍仪190台,乡镇电子签章44个,并明确一名代办人员扎实开展为民办事代办工作。

规范服务设置。以自治区政务服务中心编制的乡(镇)政务服务目录为基础,将医保、社保、民生、卫计、就业等39项事项下沉到村(社区)代办点申请、乡镇民生服务中心受理、审核,按照政务服务事项“三级四同”要求,完善事项名称、编码、办理条件等要素信息96项,压缩办理时限,优化办理流程,并把办事指南、代办人员信息、办件进度等通过宁夏政务服务网和沙坡头区门户网站进行公示,切实方便群众办事。截至目前,39项便民服务事项共办理4.2万余件。

规范制度建设。制定为民服务代办员工作职责,便民服务事项代办流程,确保管理标准化,服务规范化,严格落实工作纪律和各项管理制度,对工作人员规范服务、业务熟练度等情况定期和不定期的检查,并将政务服务标准化工作纳入年终考核,确保政务服务标准化工作规范高效运行。

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